Elen İstanbul'a Kulp Sorunlu Tepsiler İçin İade Talebi Ve Cevapsızlık

Elen İstanbul firmasından 10 Mart tarihinde 8 adet tepsi siparişi verdim ve toplam 8.400 TL ödeme yaptım. Tepsiler 18 Mart’ta elime ulaştı ancak iki tepsinin kulp kısmında sorun olduğunu fark ettim. Aynı akşam durumu firmaya yazılı olarak ilettim.

19 Mart’ta bana video göndermemi, eğer kendim yapabiliyorsam öyle denememi, olmazsa sorunlu tepsilerin kulplarını tekrar göndereceklerini söylediler. Ben de kabul edip beklemeye başladım fakat ne bir video gönderdiler ne de kulpları gönderdiler. O tarihten bu yana kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İki adet sorunlu tepsi için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve sorumsuzluk karşısında şaşkın ve mağdur durumdayım, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.