to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Gönderilmemiş Avizeler İçin Hızlı Çözüm Talebi
11.04.2026 tarihinde Elektroyou adlı siteden “Luxury krom beyaz özel tasarım” isimli modelden 4 adet avize sipariş ettim. Sipariş numaram 5202*****23’tür. Ancak 4 üründen sadece 1 tanesini kargoya verdiler ve gelen avize kırık, ayrıca oldukça kalitesiz çıktı.
Diğer 3 avizeyi ise üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ göndermediler. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve iletişim kanalları üzerinden destek alamıyorum. İnternetteki reklamlara güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım süreçten dolayı pişman oldum.
Kırık ve kalitesiz gelen avizenin yenisiyle değiştirilmesini, diğer 3 avizenin de acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Kayıtlarımız üzerinde yapılan incelemeler neticesinde; ilk mesajınızı 27 Nisan saat 21:30 sularında (mesai saatleri dışında) ilettiğiniz, tarafınıza ise ilk iş günü olan 28 Nisan saat 11:18 itibarıyla dönüş yapıldığı tespit edilmiştir. Bildiğiniz üzere, tüm müşterilerimize mesai gün ve saatleri içerisinde hizmet sunulmaktadır. Söz konusu işlemleriniz aynı gün içerisinde hızla tamamlanmış ve talep ettiğiniz ürün bekletilmeden kargoya teslim edilmiştir. Tarafımıza ilettiğiniz "küçük boy gönderildi" bildirimi üzerine, yeni ürününüz ertesi gün tekrar kargoya verilmiştir. Tüm bu süreçler doğrultusunda, taleplerinizle ilgili herhangi bir gecikme ya da işlemsiz bırakma durumunun söz konusu olmadığını belirtmek isteriz. İşlemleriniz markamızın titizliğiyle, mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Elektroyou Ekibi
