Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

26.11.2025 tarihinde Elektrikmarket.com.tr üzerinden verdiğim ORDER-25330Qj4F0503**28 numaralı siparişimde, Cata Amber Işık 6W Profesyonel Ultra Slim Nem ve Buhar Filtreli Wall Washer CT-4694 modelinden 5 adet ürün satın aldım. Ancak firma, iki kez üst üste yanlış ürün göndererek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

İlk gönderimde ürünlerin rengi yanlış geldi. Bunun üzerine 5 adet ürünü tekrar değişim için kargo ile geri gönderdik. Değişim sonrası gelen kargoda ise bu kez sadece 2 adet ürün gönderilmiş, 3 adet ürün eksik bırakılmıştı. Yani doğru ürün ve doğru adetle siparişimi hâlâ teslim alabilmiş değilim.

Elektrikmarket.com.tr’den, eksik olan 3 adet ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte kaybettiğimiz zaman ile yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak da tarafımıza açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.