Elçi Oto Elektrik’te Tekrarlayan Elektrik Arızası Nedeniyle 18.000 TL’lik Ek Masraf Ve İade Talebi

Ağustos ayında Manisa Kırkağaç’ta otobanda aracım Chevrolet ile elektrik arızası nedeniyle yolda kaldım. Çekici görevlisinin yönlendirmesiyle aracımı Elçi Oto Elektrik isimli iş yerine indirdik. Pazar günü olmasına rağmen iş yeri sahibi gelip araçla ilgilendi ve yaptığı işlem sonrasında benden 6000 TL ödeme aldı.

Ancak iş yerinden ayrıldıktan yaklaşık 2 saat sonra aynı elektrik arızası tekrar etti ve gece yarısı ailemle birlikte tekrar yolda kaldık. Bu süreçte tekrar çekici çağırmak zorunda kaldım ve bir de otel ücreti ödedim. Sonrasında başka bir yerde tamir işlemleri için de ödeme yaptım ve çekici, otel ve tekrar tamir ücretiyle beraber toplamda yaklaşık 18.000 TL ekstra masrafım oluştu.

İş yeriyle görüştüğümde durumu kendisine anlattım, bana “Bizde yanlış olmaz, paranı iade ederiz” dedi. Aradan aylar geçmesine rağmen her defasında “Bugün ödeyeceğim” diyerek oyaladı ve bugüne kadar ne ilk ödediğim 6000 TL’yi ne de oluşan diğer masrafları karşılamadı.

Hizmetin hatalı olması sonucu hem aynı arızayı tekrar yaşamam hem de ciddi maddi zarara uğramam sebebiyle, ödediğim 6000 TL’nin ve arıza nedeniyle yapmak zorunda kaldığım diğer masrafların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.