Tuthan Oto Elektrik Silecek Arızasında Yanıltıcı Servis Ücreti Ve Çözülmeyen Sorun

2010 model Nissan Qashqai aracımla memleketim Trabzon’a gittiğimde sileceklerim sürekli çalışır halde kaldığı için 20 Ağustos tarihinde Turhan Oto Elektrik isimli ustaya gittim. Sorunun sileceklerin kapatma rolesinden kaynaklandığını özellikle belirtmeme rağmen, usta farklı yerleri kurcalayıp asıl arızaya odaklanmadı.

Beni tüm gün “motor gelecek, sorun motorda” diyerek oyaladı, motoru iki kere değiştirdiğini söylememe rağmen tekrar motor aldırdı, akşama kadar bekletti. Akşam olduğunda motoru taktı ama sileceklerdeki sorun aynen devam etti. Bu sefer de “beyinde sorun var” diyerek aracı başka bir yere yönlendirdi ve arıza çözülmemiş olmasına rağmen 2.000 TL “arızaya baktım” diyerek benden para aldı.

Daha sonra gittiğim başka bir serviste hem silecek arızam çözüldü hem de bu ustanın motorla ya da beyinle ilgili söylediği şeylerin gereksiz ve yanlış olduğu, asıl sorunun kapatma rolesinden kaynaklandığı ifade edildi. Yani hem gün boyunca oyalanıp hem de çözülmeyen bir iş için para ödemiş oldum.

Turhan Oto Elektrik’in bu yaklaşımını hem esnaflığa hem de müşteriye saygıya yakışmayan bir davranış olarak görüyorum. Ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür yanıltıcı uygulamalar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.