Elbisemis Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi Sonrası Cevapsız İade Talebi

20 Ocak tarihinde Instagram’daki Elbisemiscom sayfasından 3 adet triko takım siparişi verdim ve ürünler 23 Ocak’ta teslim edildi. Siparişi oluştururken beden ve ürün detaylarını açıkça belirttiğim halde, gelen ürünlerin bir tanesi tamamen yanlış ürün, diğer ikisi ise yanlış beden olarak gönderildi.

Önce ürünlerin doğru beden ve ürünlerle değiştirilmesini talep ettim, daha sonra mesajlarıma hiçbir şekilde cevap alamayınca ödeme yaptığım 1950 TL’nin iadesini istedim. Ancak ne Instagram üzerinden attığım mesajlara ne de aramalarıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve günlerdir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 8 gündür herhangi bir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Elbisemiscom sayfasını Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi olarak şikayet ettim. Benzer şekilde mağdur olan kişilerin de ellerindeki mesaj kayıtları ve ödeme dekontlarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmalarını istiyorum. Ödediğim 1950 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve bu dikkatsiz, ilgisiz satış yaklaşımıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.