Elbisemis Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebi Cevapsız Ve Müşteri Engellendi

Kuzenim 08.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Elbisemis adlı hesaptan bir takım sipariş verdi. Ancak kargo elimize ulaştığında, sipariş verdiğimiz ürün yerine hem modeli hem de rengi farklı bambaşka bir ürün gönderildi. Ürün Aras Kargo ile, 6396869775225 takip numarasıyla İstanbul’a teslim edildi ve ödeme de kapıda ödeme şeklinde yapıldı.

Yaşanan bu hata sonrasında kuzenim firmayla Instagram üzerinden iletişime geçti ancak mesajlarına hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Mağduriyetimiz giderilmediği gibi, kendisini engelleyerek tamamen iletişimi kestiler. Ne ürün doğru gönderildi ne de para iadesi yapıldı, geçen salıdan beri herhangi bir dönüş alamıyoruz.

Gönderilen yanlış ürünün iadesinin alınmasını ve ödenen ücretin derhal iade edilmesini talep ediyoruz.