İyzico Elaveco.com Çorap Görselle Uyuşmuyor Ve İade Gecikiyor

Elaveco.com adlı siteden 699 TL karşılığında 3 alana 3 hediye şeklinde 6 adet kışlık çorap aldım gelen çorapların görselle hiç alakası yoktu ve iade etmek istedim. İnternet sayfasından mail adresine ulaşıp talebimi ilettim fakat dönüş yapılmadı ardından Instagram sayfasından yazdım ve talebimin alındığını iadenin gerçekleşeceğini söylediler. Aradan zaman geçti ama iade gerçekleşmedi tekrar sorduğumda iyzico altyapısından kaynaklı sürecin uzayabileceğini kendileriyle alakalı herhangi bir sorun olmadığını ilettiler. Aradan günler geçti tekrar mesaj attım mesajıma geri dönüş yapılmadı. Iyzico ile görüşüp iade sürecinin başlayıp başlamadığını sordum ve sürecin firma tarafından başlatılmadığını öğrendim ödeme numaramla firmaya yönlendirildim. Firmaya iyzico ile görüştüğümü ve kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi söyledim. Mesaj okunduktan 2 dakika sonra " iyzico " altyapısı bir anda çalışmaya başladı ve iadem gerçekleşti. İnsanların iyi niyetini suistimal edip yasal sürenin tamamlanması için oyaladıklarını düşünüyorum. Firmadan alışveriş yapacak başka insanların da mağdur olmaması için buradan şikayette bulunuyorum. Iyzico firmasının tek suçu bu tarz işletmelerle iş birliği yapıyor olmasıdır.