eKuralkan müşteri hizmetleri

8 Ağustos 2023 tarihinde verdiğim Pulsar RS 200 siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir fatura veya benzeri belge gönderilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine veya WhatsApp üzerinden herhangi bir muhatap bulamıyoruz. 25 Eylül olmuş olmasına rağmen hala motorun temin edildiği görünüyor.

Ekuralkan'dan 11.08.2023 tarihinde sipariş vermiş olduğum Bajaj Pulsar Rs200 markalı motorsikletim için tahmini teslimat tarihi olarak 20.09.2023 tarihi verilmişti. Üstünden neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen ne bir mesaj ne bir bildiri alamadım üstelik ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numara...

Abi ödemeyi yaptım 2 aydır ödeme bekliyor yazıyor bundan dolayı teslimat gecikebilir lütfen yardımcı olun size güvendik napmamız lazım arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. WhatsApp yazıyorum ödeme bekliyor diyor lütfen yetkililer yardımcı olsun üstüne para şirkette gözüküyor. Parayı da çekemiy...

Abi ödemeyi yaptım 2 gündür ödeme bekliyor yazıyor bundan dolayı teslimat gecikebilir lütfen yardımcı olun size güvendik napmamız lazım arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Whatsapp yazıyorum ödeme bekliyor diyor lütfen yetkililer yardımcı olsun

07.09.2023 tarihinde teslim edilmesi gereken 423VS6548T sipariş numaralı siparişimin hala faturası kesilmedi ve sevk edilmedi. Stokta görülmesine rağmen işlemim hala yapılmadı, robotik müşteri hizmetlerinden hiçbir hizmet alamıyorum ve muhatap bulamıyorum, gecikme ile ilgili hiçbir açıklama yok zate...

Ekuralkan dan yapmış olduğun alışverişte siparişimi yanlış vermişim üyeliksiz işlem yapmıştım ürün kodum 419IF2611V ama siparişi iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerinizle de konuşulmuyor WP den yazdığımda bu kodla ya da T. C. Tel no ile baktığımda ürün gözükmüyor

Siparişim hala gelmedi Belge No: sy-00067966 Senetli satışla PULSARF250 alındı. 75.000 TL peşin geri kalan senetle alındı. Noterden vekalet verdik. Tüm evraklar Isparta / Merkez'deki Pulsar Bayisi Şahinler Ticaret'e teslim edildi. Sipariş teslim tarihi 19.08.2023 denilmesine rağmen siparişimiz hala...

Ekuralkan iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten yerlerde bir deneyim sunuyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz ya WhatsApp hattındaki robota yönlendiriliyorsunuz ya da bilgi formu doldurmanız bekleniyor. Aldığım motor için sigorta poliçesini girdim ve özel plaka alac...

Ekuralkan.com'dan satın aldığım, 4-5 gün önce servise bırakılan motorumun ruhsat tescil belgesini hala göndermediler. Bize göndermeleri için talep etmemiz gerekiyormuş. O zamanda 2 3 gün sürüyormuş. Bu nedenle hala ruhsatı çıkartamadım. Şu anda, motorumun getirildiği Kuralkan'ın Servisi 'ben otopark...

Ekuralkandan bayi aracılığı ile Bajaj Pulsar Rs200 motor siparişi verdim. Motorun sigortasını ve tarafıma SMS ile gelen linki doldurdum. Motor bayiye ulaşmış ama yaklaşık 5 gündür geçici ruhsat ve tescil belgelerinin oluşturulmasını bekliyorum. Yani motor hazır ama evraklar hazır değil. Bir evrak ol...

6 Ağustos 2023 tarihinde Rehin Kaldırma için E-Kuralkan tarafına ilettiğim dilekçeye istinaden 2 iş günü içinde rehin kaldırılacaktır şeklinde E-Kuralkan'dan e-posta geldi. 3 iş günü geçmesine rağmen, tüm borcumu ödemiş olmama rağmen aracımın üstündeki rehin henüz kaldırılmış değil, müşteri hizmetle...

E kuralkan üzerinden bayiden motor siparişi verdim havale EFT ederek ödemesini yaptım ve aradan 1 hafta bile geçmeden iptal ettim ön siparişimi. Fakat müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyor e posta atıyorum iletişim formundan ama cevap yok. Para iadesi yapılmadı çok geciktirdiler. İletişime geçen yok...

Müşteri hizmetleri olmasını beklemiyorum zaten ama hani aradığın zaman biri çıksın derdini çözecek. Kocaman motorsiklet firması bir kişi çıkmıyor karşına muhatap olarak. Ne yapacağım bilmiyorum. WhatsApp hattı var oraya da otomatik robot bağlamışlar benim problemim ile alakalı bir çözüm yok.

Ya arkadaşım biz size nasıl ulaşacağız ya WhatsApp'ta robot müşteri hizmetleri yok oda telesekreter mail atıyoruz dönen yok. Müşteri temsilcisi yok. Ben önemli bir konu hakkındaki soru soracağım nasıl soracağım size nasıl ulaşacağız?

Müşteri hizmetlerine Ulaşım sıkıntısı yaşıyorum. Dominar d250 den dominar d400 e değişim yapılması için ekstra ödeme yaptım müşteri hizmetleri formunu doldurdum gerekli dekontu da paylaştım. Geri dönüş yapılmadı. Halen sistemde gözükmüyor dönüş yapılmasını bekliyorum

Kuralkan sitesine defalarca başvurmama rağmen tescil ve plaka basım için gerekli evrakları yollamadılar. Sitenin altına bir telefon numarası koymuşlar müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Böyle kurumsal bir firmanın müşterisini bu kadar mağdur etmesi hiç hoş bir durum değil.

En kötü motor firmalarının müşteri hizmetleri var iken ekuralkan ile iletişim bile kuramıyoruz sorunumu e-mail üzerinden gönderdim ama gün boyu cevap dahi yok. Pulsar ns 200 siparişimde ekuralkan ödeme kayıt hatası yapmış bana ulaşırlarsa durumu izah edip sorun giderilecek ama dediğim gibi ulaşmak ç...

02.06.2023'de Bajaj Pulsar RS200 siparişi verdim. 16.07.2023'de Mersin motorcu Ahmet'e teslim edildi, ama 3 gündür tescil belgesi bekliyoruz. Motoru teslim alamıyorum. Ne bir müşteri hizmetleri var, ne iletişim kurabileceğimiz bir sistemi var. Instagram sayfalarına yazıyoruz, copy-paste cevaplar at...

Ekuralkandan bayi üzerinden aldığım motorum bayiye teslim edildi ama bana teslim edildi mesajı gelmediği için şu an motoru teslim alamıyorum. Hiçbir yerden dönüş olmuyor ne WhatsApp'tan ne mail ne de müşteri hizmetleri telefonundan bir yere bağlanabiliyorum. Böyle kötü bir şey görmedim hayatım boyun...

Ürünümü WP den sorguladığımda bayiye ulaştı deniyor fakat bayiyi aradığımda ürün bize ulaşmadı deniyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yok ve muhatap bulamıyorum en azından ürünün şu anki durumunu vs. Öğrenebilmem gerekiyor. Yetkili birinin ulaşmasını önemle rica ediyorum

Bajaj Dominar 400 motorumu bayiye geldi ancak Kural Kan araç tescil linkini göndermediği için 2 gündür teslim alamıyorum. Bayi linki talep etti. Gün içinde geleceğini söyledi ancak 2 gün geçti hala gelmedi motorla sadece bakışıyoruz arayacağınız herhangi bir müşteri hizmetleri de yok sadece yapay ze...