eKuralkan iletişim

Senetli taksitle aldığım ürünün ödemesini tamamladım. Firmaya ulaşıp hak mahrumiyetini kaldırmalarını istiyorum. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ekuralkan firmasından 2021 yılında taksitli olarak bagaj Pulsar NS 200 aldık. Ödemeleri düzenli olarak yaptık hatta erken bitirdik. Şimdi ise firmaya ulaşmaya...

Hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar defalarca mail atmama rağmen dönüş olmuyor derdimizi anlatamıyoruz. Motor daha 1ooo km iken arıza yaptı. Yetkili serviste yapıldı fakat servis çıkış formu verilmedi üsteli 1800 TL ücret ödedim. Muhatap kimse bulamıyorsunuz. En sonunda motoru tepeörende ki yerleri...

Yanlış renk yedek parça sipariş ettim fakat geri iade edemiyorum. Ekuralkan web sitesi üzerinden müşteri iletişim formu doldurdum ama formu göndermiyor, hata da vermiyor. Başvuru yapamıyorum ve ürünü iade edemiyorum. Müşteri hizmetleri ile de sesli görüşme yapılamıyor.

İnternet sayfanızda yer alan müşteri iletişim formu doldurarak sizlere ulaşım sağlamaya çalışıyorum ancak size ait bir motorum ürünüm olmadığı için motor veya şasi no iletimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Sözde müşteri hizmetleri numarası var ama faaliyette değil sürekli internet sa...

Ekuralkan Yedek Parça'dan motorum için iki ayna aldım. İletişim kurabileceğim kimse yoktu ve bana MNG Kargo ile göndermem söylendi. Kargoyu gönderdim, alışı yapmışlar fakat dönüş olmadı. Ne iletişim kurabileceğiniz birisi var ne de konuşabileceğiniz bir yetkili. Güvenilir bir site diye aldım ama hal...

+1

K***** S***** 150C motorum için parçaların orijinal olmasını istediğim için, yetkili satıcı ekuralkan.com’dan 29 Mayıs 2024 tarihinde, “Sipariş No: 523XB7717Y” ile toplamda 9 adet olmak üzere yedek parça sipariş ettim. Stok Kodu: (YMS036C69C69010615) K***** SEYHAN150C avadanlık kutusu yerine bana mo...

25.04.2024 tarihinde Kanuni Reha 250 motosiklet aldım. Aldığımdan beri her hafta yeni bir sorunla karşılaşıp servise gitmek durumunda kaldım. Grenajda boya atması, arka çanta demiri hasarı, egzozdan ses gelmesi, fren müşür bozulması, sağ sinyal verdikten sonra dörtlü yapmaması gibi her sorunlar yaşa...

08 06 2023tarihinde kurumunuzdan dominar d 400 marka motorsiklet aldım yaşadığım adlı süreç nedeniyle tescil yaptıramadım. İnternet sitenizdeki ve WhatsApp hattınızdaki formu defalarca doldurmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Aracın sigortasını yaptırdım. Ruhsat ve plaka işlemleri için tescil belges...

E-Kuralkan tarafından müşteri iletişim formuna istinaden iki iş günü içinde rehin kaldırılacağı şeklinde E-Kuralkan'dan e-posta geldi. Dört iş günü geçmesine rağmen, tüm borcumu ödemiş olmama rağmen aracımın üstündeki rehin henüz kaldırılmamıştır. Müşteri hizmetleri üzerinden telefonla biriyle ileti...

Bajaj RS200 model bir motosiklet satın aldım. Motorum 2.200 km'de ve arka fren performansı oldukça düşük. Elazığ ve Diyarbakır servislerine başvurdum; ancak onlar, 'Fren yapmayı bilmiyorsun, freninde sorun yok' diyerek adeta dalga geçer gibi bir tavır sergilediler. 'İyi performans istiyorsan lastik...

2P-Ata Motorlu Araçlar bayisinden sipariş verdiğim 16.04.2024 tarihinde F250 vites müşürünün garanti kapsamında değişmesini istedik. Hala bir yanıt yok, iletişim kuramıyorum. Size güvenerek aldığımız motordan artık nefret ediyoruz. Lütfen şu parçayı gönderin, kolay gelsin.

Kuralkan servis ağına güvenip motor aldım. Kaza yapmamın üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hala yedek parça bekliyorum üstelik parasınıda vermeme rağmen bekletiliyorum güvenipte motor alacaklar 2 kere düşünsün ayrıca müşteriyle iletişim de sıfır ne bir iletişim numarası var ne de mail adresi. Sorunuma...

Merhaba, RS200 2023 model aracı ikinci el olarak aldım. Aldıktan 20 gün ve 1500 kilometre sonra araç su damlatmaya başladı. Servise götürdüğümde radyatör suyunun eksik olduğunu ve su eklettikten sonra yolda tekrar su damlattığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar servise götürdüm, ancak nereden sızdı...

Dominar ön çamurluk iade işlemi için iki haftadır bekletiliyorum! Kuralkan Bilişim'den Bajaj Dominar 250 ön çamurluk siyah sipariş verdim. Ön çamurluğu parlak siyah ile değiştirmek istediğimi, kargo ücretlerinin kendim tarafından ödeneceğini belirttim ve müşteri iletişim formu oluşturdum. Ancak deği...

Kuralkan Bilişim ve otomotiv firmasına ait ekuralkan web sitesinden kanuni marka resa 125 model motosikletim için 28.03.2024 tarihinde 4 adet yedek parça sipariş verdim. Bunlardan 1 tanesi resa 125 arka fren balatası. Ürün kodu ikisininde aynı. Barkoddaki son 3 hane farklı. Yanlışlık olabilir anlıyo...

15 Mart 2024 tarihinde ekuralkan online sitesinden sipariş kodu WS2024030001611 olan Bajaj Pulsar RS 200 marka motosiklet siparişi verdim. Normalde 22 Mart tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi ve bununla alakalı bir muhatap dahi yok. Müşteri hizmetleri diye bir numara yok WP ...

NS200 model bir motosiklet siparişi verdim, ancak firma yalnızca mesajlaşma yoluyla hizmet veriyor. Karşımda doğrudan iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Motosikletim teslimat bayisine ulaşmış, ancak bayiye sorduğumda herhangi bir bilgisi olmadığını söylüyor. Bana 'Teslim noktasına ulaşt...

Yetkili bayiden ödemesini yaptığım sipariş ettiğim parça hala gelmedi. Ne arayıp bilgi veren oldu ne de parçam ulaştı. Motorsikletim serviste beklemekten zarar görüyor, bu durumdan mağdurum. Sipariş edilen parçanın acilen gönderilmesini rica ediyorum. Bu kadar olumsuz bir durumla karşılaşmamalıyım. ...

Kuralkan motor internet sitesinde bir bayinin iletişim numarası kısmına bana olan, ait eşimin kullandığı numarayı yazmış. Gün boyu motosiklet sormak için arıyorlar. İnternet sitelerindeki müşteri hizmetleri numarası tamamen otomatik, operatör yok ve her menü sizi internet sitesine yönlendiriyor. İnt...

08.03.2024 tarihinde Bajaj Dominar 250 model motosikleti sıfır olarak bayiden satın aldım. Daha sonra servis, motosikletin hazır olduğunu bildirdi. Bunun üzerine motosikleti servisten teslim aldım. Ancak motosikleti eve götürürken zorlandım; ortalama 20 dakika kullanımdan sonra motosiklet sürüş esna...

Kuralkan ürün iadesi yapacağım yedek parça kodu istiyor ne olduğunu bir türlü çözemedim bilenler yorum yapabilir mi? Müşteri iletişim formu düzenledim oradan bu kodu istiyor kodun ne olduğunu anlayamadım. Eğer bilen varsa buraya yazıp bana yardımcı olabilir mi

2022 model, Eylül ayı çıkışlı Bajaj Dominar 400UG sahibiyim ve motosikletimin garantisi 2024 Eylül ayında sona eriyor. Geçtiğimiz ay ön farımın kısası kendiliğinden yanmamaya başladı, ancak uzun farım çalışıyor. Konuyla ilgili yetkili servis olan Trakyam Motorlu Araçlar'a başvuruda bulundum. Öncelik...