to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Elektrik Arızası Sorunu
Merhaba, 16BCJ346 plakalı motorumla ilgili bir sorun yaşıyorum. 24 Ağustos 2024 tarihinde Bursa'da teslim ettiğim, düzenli olarak bakımını yaptığım ve elektriksel aksesuar takmadığım motorum, elektrik arızası nedeniyle garanti kapsamı dışında bırakıldı. Motorum seyir halindeyken aniden durdu ve elektrik tesisatı yandı. Sigorta atması olmadığı için arıza büyük ve değişmesi için ikinci kez garantiye email attılar. 1.5 aydır bekliyorum. İlgili birimlerin sorumsuz olmaları ve müşteri memnuniyetini hiçe saymaları markanın adını kötüye çıkarıyor. 0552***5900 numaralı telefondan yardımcı olursanız sevinirim.
Gelişme
Ekuralkan 24.08.2024 tarihinde Servise verildi düzenli olarak bakımı yapılan. Motor seyir halindeyken aniden durdu ve elektrik tesisatı yandı. Sigorta atması olmadığı için arıza büyük ve değişmesi için ikinci kez garantiye e-posta attılar. İlgili birimlerin sorumsuz olmaları ve müşteri memnuniyetini hiçe saymaları markanın adını kötüye çıkarıyor. Kabloların kafadan sigorta kutusuna kadar yanması en ufak bir şaşe de sigortanın atması gerekirken sigorta panelinin görevini yapmaması sebebi ile kablo tesisatının yanması ile müşteriyi mağdur etmiştir garantinin görevini yapmasını rica ederim ve müşteri memnuniyetini göze almanızı arz ederim.
Ekuralkan Bajaj dominar merhaba, 16BC**46 plakalı motorumla ilgili bir sorun yaşıyorum. 24 Ağustos 2024 tarihinde Bursa'da teslim ettiğim, düzenli olarak bakımını yaptığım ve elektriksel aksesuar takmadığım motorum, elektrik arızası nedeniyle garanti kapsamı dışında bırakıldı. Motorum seyir halindeyken aniden durdu ve elektrik tesisatı yandı. Sigorta atması olmadığı için arıza büyük ve değişmesi için ikinci kez garantiye email attılar. 1.5 aydır bekliyorum. İlgili birimlerin sorumsuz olmaları ve müşteri memnuniyetini hiçe saymaları markanın adını kötüye çıkarıyor.
Ekuralkan 24.08.2024 tarihinde Servise verildi düzenli olarak bakımı yapılan. Motor seyir halindeyken aniden durdu ve elektrik tesisatı yandı. Sigorta atması olmadığı için arıza büyük ve değişmesi için ikinci kez garantiye e-posta attılar. İlgili birimlerin sorumsuz olmaları ve müşteri memnuniyetini hiçe saymaları markanın adını kötüye çıkarıyor. Kabloların kafadan sigorta kutusuna kadar yanması en ufak bir şaşe de sigortanın atması gerekirken sigorta panelinin görevini yapmaması sebebi ile kablo tesisatının yanması ile müşteriyi mağdur etmiştir garantinin görevini yapmasını rica ederim ve müşteri memnuniyetini göze almanızı arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.
