Ekşi Sözlük Açıklamasız Hesap Kapatılması ve İtiraz Kanallarının Yokluğu

2019 yılından beri kullandığım Ekşi Sözlük hesabım, yakın zamanda “hesabınız topluluk kuralları gereği kapatıldı” şeklinde çok genel ve açıklamasız bir ifadeyle kapatıldı. Küfür eden, hakaret içeren ifadeler kullanan pek çok hesabın aktif kaldığını gördüğüm halde, kendi hesabımın bu şekilde haksız yere kapatılmasını kabul edemiyorum.

Hesabımda toplumsal her kesim ve farklı düşüncelerle ilgili entry’ler yazıyordum. Herhangi bir somut kural ihlalim belirtilmeden, sadece “topluluk kuralları” denilerek hesabımın kapatılması ve bunun gerekçesinin açıkça paylaşılmaması son derece rahatsız edici. Ayrıca hesabımın, başka bir kullanıcının şikayeti üzerine kapatıldığını, beni şikayet eden hesabın da Ekşi Sözlük’ün robot hesabı olduğunu düşünüyorum ve bunun da adil bir süreç olmadığını değerlendiriyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra en az iki kez itiraz etmek, bir muhatap bulmak ve durumu açıklığa kavuşturmak istedim ancak Ekşi Sözlük tarafında ulaşılabilir bir destek modülü, yanıt veren bir muhatap veya itiraz kanalı bulamadım. Kullanıcının kendini savunabileceği hiçbir net yol gösterilmemesi de süreci daha da sorunlu hale getiriyor.

Ekşi Sözlük’ten talebim, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açık ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesi, bu işlemde otomatik veya “robot” hesaplar üzerinden haksız şikayet olup olmadığının incelenmesi ve gerekli görülürse hesabımın tekrar aktif edilmesidir. En azından şeffaf, açıklayıcı ve kullanıcıyı muhatap alan bir yanıt bekliyorum. Sırf sağ muhafazakar düşünceye sahip olduğum üçün, hesabım kapatılıyor. Allah'a, dini değerlere bayrağa hakaret etmek serbest. Hakkınızda bana bir açıklama yapılmadığı takdirde dava açacağım.