Eksen Sigorta Eksperlik Hizmetleri Evimin Hasarını Kendim Yaptırmak Zorunda Kaldım

24 Eylül tarihinde 50/1459*** numaralı hasar dosyam eksen sigorta eksperlik hizmetleri Ltd. Şti.’ye atandı. Banyo tavanında lekelenme oluşması nedeniyle eksper yetkilisi b** Hanım’dan usta yönlendirilerek hasar kaynağının tespit edilmesini talep ettim. Ancak eksper yetkilisi gelip inceleme yapmadı, sadece fotoğrafın yeterli olduğunu belirtti ve dosya tutar ödemesi yapılarak kapatıldı.

Bir süre sonra şirket avukatı benimle iletişime geçerek üst komşum hakkında icra takibi başlatıldığını ve 3 gün içinde para yatırılması gerektiğini söyledi. Hasarın kaynağı tespit edilmeden yasal süreç başlatıldığı için komşumla aramda sorun yaşandı ve komşum da bu durumdan şikayetçi oldu. Durumu tekrar eksper yetkilisi b** Hanım’a ilettim ancak telefonlarıma cevap vermedi, WhatsApp’tan dönüş yapacağını söylemesine rağmen geri dönüş olmadı. Komşum da kendisine ulaşamadı.

Sonuç olarak, sigortalı olmama rağmen evimin hasarını kendi paramla yaptırmak zorunda kaldım ve üstüne sigortamın hasarsızlık indirimi de kayboldu. Eksen sigorta eksperlik hizmetleri Ltd. Şti.’den şikayetçiyim; mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.