to read complaints and reviews, or file yours.Ekrem Coşkun Döner Hijyen Ve İşletmecilik Korkunç
Bu ikinci siparişimi, belki düzelmiştir diye umarak verdim ancak yine hüsran yaşadım. İlk siparişimde poşetin kulakçıkları yırtılmıştı, ikincisinde ise ilk ısırığımda kocaman bir kıl çıktı. Ayrıca, içinde et kavurma büyüklüğünde kaskatı bir şey vardı. Online sitede görünenin aksine tamamen farklı bir ekmek geldi ve soğuktu. Aradığımda siparişi benim iptal etmem gerektiğini, bunun nedeninin puanlarının düşmemesi olduğunu söylediler. 'Neyse ki siz ne edeceksinizi bilirsiniz.' dediğimde itiraz edilmedi. Kuryeyi ürünü almaya gönderdiklerinde, online ödemesini yaptığım ve iptal ettikleri sipariş için ayran ücretini talep ettiler. Ayranı hiç açmadan iade etmeme rağmen bu durum tam bir fiyaskoydu. Sinop şubesi ile acilen genel merkezin ve yetkililerin ilgilenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, Şikayetiniz üzerine gereken kontroller sağlanmış olup değerlendirme yapılmıştır. Talep etmediğiniz takdirde gobit ekmek/sandwich ekmek şeklinde şube tercihine bağlı servis gerçekleşmektedir. Görselde mevcut yabancı madde ile ilgili tedarikçi fırın ve şube ustamıza gereken uyarılar yapılmıştır. Yaşanan durum için özür dileriz. Online hizmet aldığınız ve kart ile ödeme yaptığınız durumlarda nakit iade talebinizin onaylanması mümkün değildir. Şube yetkilisi bu talebinizin gerçekleşmeyeceğini dile getirmiştir. İptal işlemi sağladığınız takdirde iadenin kartınıza yapılacağını belirtmiştir. "İptal işlemiyle uğraşamam! " şeklindeki yaklaşımınıza bağlı olarak mümkün olmayacağı yeniden dile getirilmiştir. Ayranın tüketilmiş olması halinde alınan ödemenin Total işlem ücreti üzerinden hesaplanarak iadesinin gerçekleşeceği bilgisi paylaşılmıştır. Tüketmemiş olmanız üzerine toplam bedel bankanıza iade edilmiştir. Sağlıklı günler dileriz.
