Ekotem Halı Yıkama’dan Çıkmayan Leke Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’indeki Ekotem Halı Yıkama’ya 6 Ekim’de halımı yıkamaya verdim. Halıyı teslim ettikten yaklaşık 10 dakika sonra eşime, halının yıkandığını ve üzerinde çıkmayan bir leke olduğunu söylemişler. Bu kadar kısa sürede nasıl yıkandığını sorduğumda da, makinede yıkadıklarını, elde yıkamadıklarını belirttiler.

Halıyı teslim aldığımda üzerinde küçük bir çay lekesi dahil olmak üzere hiçbir lekenin çıkmadığını, tüm lekelerin olduğu gibi durduğunu gördüm. Durumu ilettiğimde ise halımın akrilik olduğu için lekelerin çıkmadığını söylediler. Oysa yıllardır aynı halıyı halı yıkamaya gönderiyorum ve ilk defa halım bana bu şekilde lekeli ve temizlenmemiş halde geri geldi.

Hizmet karşılığında 600 TL ödemeyi halıyı teslim alırken yaptım. Verilen hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Halımın ücret alınan bir hizmete yakışır şekilde lekesiz olarak yeniden yıkanmasını ya da ödediğim 600 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.