Aboneliğim Askıya Alındı Kampanyalara Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Ekle Kazan uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle aboneliğim askıya alınmış durumdadır. Uygulamada kampanyalar bölümüne girdiğimde “Hesabınız onay aşamasındadır. Onay işlemi sonrası kampanyaları görüntüleyebilecek ve katılım sağlayabileceksiniz.” uyarısı çıkıyor ve kampanyaları göremiyor, hiçbirine katılamıyorum.

Geçen ay 5-6 adet faturayı yanlışlıkla eklemem nedeniyle bu durumun oluştuğunu düşünüyorum. O zamandan beri uygulamadan faydalanamıyorum ve kampanyalara katılarak kazanacağım hak ve avantajlardan mahrum kalıyorum.

Uygulama içinden ya da başka bir yolla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Hesabımın onay aşamasında kalma sorununun giderilmesini, aboneliğimin tekrar aktif hale getirilmesini ve kampanyalardan normal şekilde faydalanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.