to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ödeme Çekildi, Sipariş Onayı Yok
6 Temmuz 2026 günü Ekinler El Aletleri Türkiye mağazası internet sitesi üzerinden yeşil renkli, akülü bir boya tabancası almak istedim. Ürün sayfasında yaklaşık %44 indirim görünüyordu, bu nedenle siparişi oluşturmak istedim. Ödemeyi yaparken aynı dakikalar içinde kartımdan 2.900 TL, 2.380 TL ve 2.380 TL olmak üzere üç ayrı tutar çekildi ve bu ödemelerin her biri banka tarafından taksitlendirildi.
Toplamda üç kez ödeme alınmasına rağmen ne sitede bir sipariş numarası oluştu ne de tarafıma herhangi bir sipariş bilgisi veya onayı geldi. Yani akülü boya tabancası için fiilen ön ödeme yapmış olmama rağmen, sistemde sipariş tamamlanmadığı için ortada ne ürün var ne sipariş kaydı bulunuyor.
Bugün firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Ben bu süreçte sadece bir adet ürün için bir kez ödeme yapılmasını, diğer fazladan alınan tutarların iptal edilmesini ve tek ödeme karşılığında akülü boya tabancasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenmesini, gereğinin yapılarak hem fazladan alınan ödemelerin düzeltilmesini hem de ürünümün bir an önce gönderilmesini rica ediyorum.
