Reklamı Bosch Şarjlı Matkap Ve 84 Parçalık Set Olan Sipariş Yerine Marka İçermeyen Düşük Kalite Ürün Gönderildi Ve İade Talimatı Yok

Ekinler Hırdavat’ın sosyal medya üzerinden yaptığı reklamı görerek Bosch marka şarjlı matkap ve 84 parça uç setinden oluşan takımı 06 Eylül’de 1.700 TL ödeyerek sipariş ettim. Reklam görsellerinde Bosch marka, 84 parçalık, zengin içerikli bir takım çantası gösteriliyordu. 09 Eylül’de Aras Kargo ile gelen paketi açtığımda ise üzerinde marka dahi yazmayan, kalitesiz ve ucuz görünen bambaşka bir ürünle karşılaştım.

Beni arayan telefon numarası üzerinden, Instagram ve Facebook sayfalarından ve kendi özel sayfalarından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gelen kargoda iade için kullanılabilecek bir adres, telefon numarası veya açıklama da bulunmuyor, bu nedenle ürünü nereye ve nasıl iade edeceğimi de bilemiyorum.

Ben sipariş verdiğim ilandaki Bosch marka şarjlı matkap ve 84 parçalık setin gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 1.700 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyla ilgili gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.