Ekinler El Aletleri Firması Mağduriyet Hakkında

Merhaba. 02.11.2023 tarihinde ekinler el aletleri mağazasına ait ürünü Shopier üzerinden ödemesini gerçekleştirerek web siteleri üzerinden satın aldım. Sipariş numarası: 739373913646 Bosch marka eea 185 numaralı benzinli testere. Bu satın alma tarihine ait fatura birden fazla defa istememe rağmen tarafıma iletilmedi. Ürünün power (açma-kapama) tuşunda bir sıkıntı mevcut. Konu ile alakalı defalarca müşteri hizmetleri numaranızı aradım kimse telefonumu cevaplamadı. Ürünü taraflarına iletip incelemelerini istiyorum. Google yorumlarda ve şikayet var üzerinde sayamadığım kadar hakkınızda kötü yorum mevcut. Bana faturamı iletmediğiniz takdirde elimdeki tüm satın alma evrakları ile ve WhatsApp konuşmalarıyla beraber adli süreç başlatacağım. Shopier üzerinden yaptığım ödeme bilgileride tarafımda mevcuttur. Sorunumuzun çözülmemesi durumunda öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup akabinde hukuki süreci başlatacağım.