Bozuk El Hızarı Garanti Değişimi Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

İnternette karşılaştığım Ekinler Hırdavat adlı siteden yaklaşık bir ay önce 6’lı el aletleri seti satın aldım ve bu ürün için 6.900 TL ödedim. Siparişim “Sayın B**** S*****, eea260413298615 numaralı siparişiniz kargolandı” bilgisiyle tarafıma SMS olarak iletildi.

Setin içinden çıkan el aletim ilk kullanımımda bozuldu ve şu anda hiç çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak site üzerinden hesabıma girip durumu ayrıntılı şekilde anlatan bir mesaj gönderdim; ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Bozuk olan el aletimin garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.