Yatak Odası Ve Koltuk Takımında Sürekli Sorun, Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Ekin Mobilya Avcılar Eskidji Pazarı şubesinden yaklaşık altı ay önce aldığım yatak odası takımı ve koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum.

Özellikle bazanın içindeki demir kısa süre içinde kırıldı, koltuk takımının kalitesi beklediğimden çok düşük çıktı ve yatağın da sürekli gıcırdama sorunu var. Bu sorunlar sürekli olarak tekrar ediyor ve ürünlerin dayanıklılığı konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen bana 3.000 TL’lik bir ücret çıkarıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu yaklaşım karşısında çok şaşırdım ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaklaşık 88.000 TL ödeme yaptım ve bu tutara rağmen hem kalite hem de hizmet açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Ekin Mobilya’dan talebim, bozulan parçaların ve gıcırdayan yatağın ücretsiz olarak değiştirilerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.

Kesinlikle sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.