Ekin Mobilya Melodi Köşe Takımı Garanti Süresinde Kırıldı Firma İlgilenmiyor

Esenyurt Eskici Pazar Ekin Mobilya’dan aldığım Melodi köşe takımının ayağı bir yıl dolmadan kırıldı, süngerler çöktü ve koltuk kullanılmayacak hale geldi. Ürünün iki yıl garantisi olmasına rağmen firma hiçbir şekilde ilgilenmiyor.

Sorunu WhatsApp numaraları üzerinden kendilerine ilettim, garanti belgemin görsellerini de gönderdim. Defalarca “dönüş yapılacak” denmesine rağmen aylarca bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, üstelik garanti kapsamındaki bu sorun için benden ücret talep edildi. 2025 Haziran ayından beri yaklaşık 5 aydır bu şekilde mağdur ediliyorum.

İki yıl garantisi devam eden bu ürün için, ek bir ücret talep edilmeden Melodi köşe takımımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.