to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Yok, Müşteri Mağduriyeti
03.04 tarihinde Ekimstore internet sitesinden bir trençkot siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 1.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 484JT3834V olmasına rağmen, siteden siparişimin durumuna hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Herhangi bir kargo bilgisi, “siparişiniz hazırlanıyor” gibi bilgilendirme mesajı veya e-posta almadım. Instagram sayfalarında yer alan telefon numarasına da defalarca ulaşmayı denedim fakat cevap alamadım. Son çare olarak Instagram üzerinden mesaj atmaya başladım ancak oradan da henüz bir geri dönüş yapılmadı. Hiçbir kanaldan bilgi alamadığım için kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
03.04'te Ekim Store'dan trençkot siparişi verdim, ödeme yaptım ancak sipariş durumu ve kargo bilgisi alamadım, iletişim kanallarından yanıt alamadım ve kendimi dolandırılmış gibi hissettim. Sonunda ürünüm geldi ve sorun çözüldü.
