to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Tam Yağlı Beyaz Peynirde Bozulmuş Kıvam Ve Kötü Koku, Son Kullanma Tarihi Uyumsuzluğu
01.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Sakarya Mahallesi Ergene Sokak’ta bulunan Furba Market’ten Ekici tam yağlı beyaz peynir ürünü aldım. Biri küçük kutu, diğeri büyük kutu olmak üzere iki paket satın aldım ve her iki pakette de aynı sorunla karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 02.03.2026 olarak görünmesine rağmen peynirin hem kıvamı bozuktu, hem tadı bozulmuştu hem de kötü kokuyordu.
Raf ömrü devam eden bir üründe bu şekilde bozulma olması gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ekici’den, bu partiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve ürünlerin kontrol edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Arzu Hanım, 01.01.2026 tarihinde Furba Market’ten satın almış olduğunuz Ekici tam yağlı beyaz peynir paketleriyle ilgili yaşadığınız sorunları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihinin 02.03.2026 olmasına rağmen peynirin kıvamının bozulmuş, tadının ve kokusunun değişmiş olması, gıda güvenliği açısından sizi tedirgin etmiş. Bu durumu derhal inceleyeceğiz. İlgili partiye ait ürünleri kapsamlı bir gıda güvenliği incelemesinden geçirecek, kalite kontrol süreçlerimizi gözden geçirerek benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağız. İnceleme sonuçlarını ve alınan tedbirleri en kısa sürede size bildireceğiz. Ayrıca, siz değerli müşterimiz için yeni, sorunsuz bir peynir paketini en hızlı şekilde gönderiyoruz. Yeni ürünün size ulaşmasıyla ilgili gelişmeleri de aynı iletişim kanalı üzerinden paylaşacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu tür bir deneyim yaşadığınız için özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
