Şişmiş Ve Bozuk Çilekli Kefir Çocuğumun Sağlığını Tehdit Ediyor
Eker’den aldığım çilekli küçük kefirde ciddi bir bozulma yaşadım. Ürünün kapağı şişmişti, açınca gaz çıktı ve kefir ekşi bir tada sahipti. Daha önce yine çilekli büyük kefirde de aynı problemi yaşamıştık, hatta geçen sene aldığımız büyük boy kefirin içinde küf çıkmıştı.
Bu ürünü Erdek’teki bayiniz/marketinizden, son tüketim tarihi geçmemiş şekilde satın aldım. Kefiri özellikle asperger tanılı çocuğum için, iyi geldiği söyleniyor diye zorla alıştırarak içiriyordum. Ancak bu bozuk kefiri içtikten sonra çocuğum ishal oldu ve artık kefirden tamamen soğudu. Çocuğumun sağlığıyla ilgili endişe yaşıyorum ve bu durum beni çok öfkelendiriyor.
Daha önce de ürünün içinden yabancı madde çıkmıştı ve bana dalga geçer gibi sadece iki supangle ve bir şişe kefir gönderip konunun kapandığını düşündünüz. Bu yaşadıklarım Eker’in bu işi hakkıyla yapamadığını düşündürüyor. İnsanların, hele ki çocukların sağlığı bu kadar hafife alınmamalı.
Eker’den, ürün güvenliği ve kalite kontrolleri konusunda ciddi ve kalıcı önlem almanızı, bozuk ürünlerle ilgili detaylı inceleme yapmanızı ve yaşadığım bu mağduriyet için tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunmanızı istiyorum. Aynı sorunların tekrar etmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ercan A., Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri























