Ejder Turizm İle Seyahat Hayal Kırıklığı

Ejder Turizm ile 1 Nisan - 12 Nisan arasında Asiana Havayolları ile Japonya - Güney Kore turundayız. Görüşlerimizi iletmek istiyoruz.

1. Satış ve Yolculuk

Satış sürecinde turlar hakkında müşterilere daha ayrıntılı ve doğru bilgiler verilmelidir. Aktarmalı uçuş yapılan hava yolları için Emirates, Asiana gibi yolculuk süresi müşterilere mutlaka söylenmelidir. Neredeyse 1,5 gün sürecek bir yol süresi olacağını bilmek, günümüz şartlarında özveriyle böyle pahalı bir tura katılacak insanların hakkıdır. Bunu bilselerdi belki THY ile direkt uçuş tercih edeceklerdi. Ben bunu bilseydim THY ile dönerdim mesela.

Aynı bölgeye yapılan tur programlarının arasındaki farklar, artıları ve avantajları iyice anlatılmalıdır ki kıyas yapılabilsin. Bunu Turizm Bakanlığına ve CİMER'e de yazacağım. Tur satan acentelere standart olarak getirilmesi için.

Bu kadar uzun bir yolculuğu kaldıramayacak hastalık olabilir, yaşı ileri kişiler zorlanabilir.

2. Konaklama

Dünyanın bir ucunda, dünyanın en kalabalık ülkelerinden birinin metropolüne gidiyorsunuz. Otel olarak havaalanının yanında bir otelde konaklama yaptırılıyor. Havaalanı merkeze çok ama çok uzakta. Otelden şehir merkezine ulaşım süresi yaklaşık 2 saat. Otelin shuttle ile havaalanı terminaline gidip oradan 1,5 saat sürecek bir metroya binmeniz gerekiyor. Ya da yüksek taksi parası ödemeniz gerekiyor.

Yabancı bir ülkede metro seçeneğini bir şekilde kullanabilme becerisine sahip olan bir grup azınlık, ilk gün akşam şehir merkezinde bir süre geçirebilmeyi başardık. Ama elimizde alışveriş torbalarıyla bu yolla otelimize dönüş yaptık. Uzaklık nedeniyle günlük program sonrası erken bir vakitte otele dönmek zorunda kalan kişiler oldu. Otelin çevresinde yemek yiyeceğiniz bir restoran dahi yok. Bu kişiler shuttle ile havaalanına gidip yemek yemek durumunda kaldılar, hatta bunu da yapamayıp aç kalanlar da oldu.

Türkiye'de 1,5 - 2 gün yol katederek Japonya'ya gelin ve akşam havaalanında yemek yiyin. Böyle bir durum olamaz. Programda adı yazan APA otelleriyle de konum itibariyle hiçbir benzerliği yoktur.

Japonya'ya kendi imkanlarımızla gelseydik çok daha güzel gezerdik diye düşündük. Şu ana kadar tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Paramızın karşılığını alamadık. Ejder Turizm'den mağduriyetimizin telafisini talep ediyoruz.

Saygılarımızla,