to read complaints and reviews, or file yours.Ejder Tur İle Hayal Kırıklığı: Koordinasyon Ve Rehberlik Sorunları
Ejder Tur ile 31 Mart 2025 çıkışlı Japonya Güney Kore turuna katıldık. Öncesinde bize turun 25 kişi olacağı söylendi ama havaalanında 51 kişiydik. Japonya gibi bir ülkede 51 kişinin koordinasyonu çok zor oldu. İlk gün havaalanında herkesi ve valizlerini alabilecek kapasitede otobüs gelmedi, otobüs içine valizleri aldık, sonraki transferlerin bir kısmında da benzer durumu yaşadık, adeta göçmenler gibiydik. Bu kadar kalabalık kişinin hızlı trene biniş ve inişi çok stresli oldu, misafirlerden biri son anda kapıya sıkışmaktan kurtuldu.
Rehber M******* Hanım ve E*** Hanım'ın motivasyonu çok düşüktü, ilettiğimiz şikayetleri 'Ejder Turu arayın. Şikayetinizi oraya söyleyin' dediler. Oysaki orada tek muhatabımız onlardı, tur bölgesi için ya bilgileri yoktu ya da uğraşmak istemediler, genel bilgilendirme çok yetersizdi. Tokyo'da ilk gün rehberlerden birisi metro istasyonuna yakın bir yere kadar bize eşlik etti, 'Aslında bu tur programında yok ama biz iyi niyetimizden yapıyoruz' dediler. Osaka'da yerel rehber S**** Bey sağ olsun, sayesinde turda olduğumuzu anladık. Hatırladığım en belirgin olumsuzluklar bunlardı.
Bu benim Ejder Tur ile ilk seyahatim, kesinlikle de sonuncusu, kimseye de önermiyorum.
Sayın Gülizar K. , İlgili başvurunuz kapsamında iletmiş olduğunuz geri bildirimler tarafımızca alınmış ve değerlendirme kapsamına dahil edilmiştir. Ejder Turizm olarak, misafirlerimizden gelen her geri bildirimi hizmet kalitemizi ve operasyonel süreçlerimizi geliştirmek adına önemsiyor; tur planlaması, organizasyon ve rehberlik süreçlerimizi bu doğrultuda düzenli olarak gözden geçiriyoruz. Paylaşmış olduğunuz görüşler kayıt altına alınmış olup, genel değerlendirme sürecinde ilgili birimlerimizce dikkate alınmaktadır. Saygılarımızla, Ejder Turizm Müşteri İlişkileri & Çözüm Departmanı
