Şoförün Saygısız Tutumu Ve Kartımın Haksızca Elinden Alınması

28 Aralık tarihinde akşam saat 19.00–20.00 aralığında 06 BT 3770 plakalı EGO otobüsünde, 20546 Acity AVM durağında biniş yaptım. Biniş sırasında kullandığım kart, şoför tarafından geçersiz kabul edildiği söylenerek tarafımdan alındı ve kartıma el konuldu.

Kartıma el koyan şoför, bu süreçte son derece saygısız bir tavır sergileyerek küfürlü ve argo bir dil kullandı ve kartı adeta elimden alır şekilde davrandı. Bu davranış hem beni manevi olarak rahatsız etti hem de yolcu olarak küçük düşmüş hissetmeme neden oldu. Şoförün bu tavrının sadece beni değil otobüsteki diğer yolcuları da rahatsız ettiğini düşünüyorum. Kartımın neden geçersiz sayıldığı, bu konuda herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediği veya kartıma nasıl ulaşabileceğim konusunda bana net bir bilgi verilmedi. Bu nedenle hem mağdur edildim hem de içinde bakiye bulunan kartımı kullanamaz hâle geldim.

Uğradığım maddi ve manevi zararın giderilmesini, kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve kartım üzerindeki mevcut bakiyenin hiçbir sorun yaşanmadan geçerli kabul edilerek sorunsuzca kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şoför hakkında da gerekli incelemenin yapılarak, bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için gereken işlemlerin uygulanmasını istiyorum.