to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 17.00'den itibaren Ego Genel Müdürlüğü'nün hem otobüs sorgulama uygulaması hem de internet sitesi üzerinden yapılan otobüs sorgulama sistemi tamamen çökmüş durumdaydı. Ramazan ayında eve yetişmeye çalışırken otobüsün nerede olduğunu göremediğimiz için ciddi şekilde mağdur olduk.
Otobüsün konumunu öğrenemediğimiz için telefondan Alo 153 hattını aradık; ancak orada da uzun bir sıra ile karşılaştık, bilgi alamadık. Aynı anda Ego'nun internet sitesinden de sorgulama yapmak istedik fakat sistem orada da çalışmıyordu. Hem uygulamanın, hem internet sitesinin, hem de telefon hattının bu şekilde yetersiz kalması nedeniyle iftar saatine yetişme konusunda büyük sıkıntı yaşadık.
Bu nedenle, otobüs sorgulama sisteminin ivedi bir şekilde düzeltilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili Ego Genel Müdürlüğü tarafından kamuoyuna açıklama ve özür içeren bir metin yayınlanmasını talep ediyorum.
Ego otobüslerinde 285 ve 284 numaralı hatlarda, özellikle 20926, 20829 ve 21526 numaralı duraklarda son bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ego uygulamasında otobüslerin geleceği saatler görünüyor, ancak çoğu zaman otobüsler ya hiç gelmiyor ya da boş oldukları halde durağa uğramadan geçiyorlar. Özel...
22.12.2025 tarihinde saat 18:28’de onkoloji Hastanesi yönünde, durak numarası 20600 olan duraktan 275 numaralı ego hattına bindim. Biniş sırasında ego kartımı cihaza okuttum, ancak cihaz dondu ve okuma işlemini yapmadı. Bunun üzerine kartı ikinci kez okuttuğumda bu kez tek biniş ücreti alınmış gibi ...
12.02.2026 tarihinde Ankara’da kullandığım Ego öğrenci otobüs kartımı kaybettim. Kaybın ardından 153’ü aradım ve yapay zeka ile görüşerek durumu bildirdim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ve sonrasında gelen mesajda kartımın numarası istendi. Ancak kartımı kaybettiğim için numarayı bilmem mümkün...
Bugün sabah 06.00’dan bu yana ego mobil uygulaması üzerinden kendi ego otobüs kartıma ve eşimin kartına online bakiye yüklemesi yapamıyorum. Önce sistem hiç açılmıyordu, daha sonra da her denememde “bakiye yükleme talimatınız oluşturulamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Hem kendi kartım hem de eşimin...
11.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında, Ankara Çayyolu bölgesindeki 10325 numaralı durakta, Ego Genel Müdürlüğü’ne ait 595 numaralı, 06 BK 0929 pla...
Yorumlar