Eğitimoloji Sertifika Konusunda Mağduriyetim

Merhabalar, İletişim bilgilerinizi göremediğimiz ve sadece Şikayetvar kanalında isim kullanarak bir şikayet oluşturduğunuz için eğitim danışmanımızla detaylı bir inceleme yaptık. İncelememiz sonucunda Ayşegül isminde olan ve yanlış sertifika çıkartılmış (sertifika saatinin yanlış olduğu) sadece 1 kursiyerimizin olduğunu gördük. Bu kursiyerimiz de eğitim danışmanımıza sertifika saatini belirtmediğini ve kursiyer eğitim sürecini tamamlayıp, sertifikasını almaya hak kazanıp, sertifikasının onaylandıktan ve kursiyerimize sertifikayı gönderdikten sonra kursiyerimiz kendisine gerekli olan sertifika saatini tarafımıza ilettiğini gördük. Eğitim danışmanımız da sadece sertifika saati yanlış olarak belirtilen sertifikayı 1 gün içinde düzeltip tarafınıza bilgi vermiştir. Eğitimoloji firması olarak müşteri deneyimi ve memnuniyeti bizim için en öncelikli amaçlarımız arasında yer almaktadır. Daha önce firmamızdan eğitime kayıt olup sertifikalarını hak almaya kazanan bir çok kursiyerimiz süreçten ve verdiğimiz hizmetten memnun kaldıkları için referans yöntemiyle yakın çevresinden bir çok kursiyer yönlendirmiştir. İletişim bilgilerinize ulaşamadığımız için bizden aldığınız hizmet sürecini teyit etmemiz açısından lütfen bizimle iletişime geçiniz. Kursiyerlerimizi mağdur etmeme konusunda çok hassas davranmaya çalışıyoruz. Olası suistimal durumlarından kaçınmak ve sürecin tekrar değerlendirildikten sonra tarafımızca oluşmuş bir hata nedeniyle bu durumu yaşadıysanız hızlı bir şekilde ücret iadesi yapmaktayız. Teşekkürler.