to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi
02 Mart 2026 tarihinde Egenin Bereketi adlı Instagram sayfası üzerinden domates salçası, yaprak ve lahana sarması ile zeytin içeren bir sipariş verdim. Toplam 1.995,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 7176 numaralı siparişim için 10 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi.
Bugün ayın 18’i olmasına ve araya bayram da girmesine rağmen Zonguldak Merkez’e teslim edilmesi gereken siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Telefonla aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Özellikle kadın girişimci diye destek olmak istedim; ancak bu süreçte ne verilen teslimat sözü tutuldu ne de müşteriyle düzgün bir iletişim kuruldu, bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerim teslim edilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 1.995,00 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Siparişimin ya acilen gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Siparişimi 02 Mart 2026'da verdim, 10 iş günü içinde teslim edilmesi sözü verildi ancak 18 Mart'ta hâlâ elime ulaşmadı, iletişim kurulamıyor ve iade talep ediyorum.
