Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor Tam İade Talebi

Instagram üzerinden Ege'nin Bereketi adlı hesaptan 13 Mart tarihinde sipariş verdim ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında sipariş numaram oluşturuldu ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde defalarca Instagram üzerinden mesaj atarak durumu sormama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve daha sonra firma tarafından engellendiğimi fark ettim. Elimde hem sipariş numaram hem de ödemenin yapıldığını gösteren dekont bulunmaktadır.

Hiçbir şekilde ürün gönderimi yapılmaması ve iletişime geçilmemesi nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.