Pişmemiş Pirinç Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle 1.980 TL İade Talebi

Egenin Bereketi isimli Instagram sayfasında gördüğüm siteden 27.02.2026 tarihinde üç kilo yaprak sarma siparişi verdim, ürün 17.03.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram 6886, ödemeyi de banka kartımla 1.980 TL olarak yaptım.

Ürünü pişirmek için defalarca denememe rağmen, içindeki pirinçler hiçbir şekilde pişmedi. Hayatımda üç gün boyunca kaynatmama rağmen pişmeyen pirinç görmedim. Sonuç olarak üç kilo yaprak sarmanın tamamını çöpe atmak zorunda kaldım ve ödediğim para da boşa gitmiş oldu.

Süreç boyunca firmayla sağlıklı bir iletişim de kuramadım. Sorduğum sorulara net bir yanıt alamadım, “gelecek, oluşturuldu, 10 gün sürecek” gibi kısa ve geçiştiren cevaplarla adeta baştan savıldım. Ne doğru düzgün açıklama yapıldı ne de yaşadığım mağduriyet ciddiye alındı.

Ürünlerin bu şekilde kullanılamaz durumda olması ve iletişimlerinin de son derece yetersiz olması nedeniyle, ödediğim 1.980 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.