Egenin Bereketi'nden Gelen Sarma Ve Lahana Dolması Lezzetsiz Ve Sert, İade Talebi Reddedildi

Manisa’da faaliyet gösteren Egenin Bereketi’nden yaklaşık iki ay önce üç kilo sarma ve üç kilo lahana dolması da içeren, toplamda 2500 TL tutarında ve kredi kartıyla ödediğim bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten sonra olumsuz yorumları görünce hemen firmayı arayıp siparişimin gönderilmemesini, iptal edilmesini istedim; ancak talebim kabul edilmedi ve ürünler yaklaşık bir hafta sonra tarafıma gönderildi.

Gelen ürünlerin iç harcı tamamen tatsızdı, hiçbir lezzet yoktu; ayrıca hem sarma hem de lahana dolmasının dış kısmı son derece sertti ve gerçekten çiğnenmeyecek kadar kötü bir dokudaydı. Bu nedenle ürünleri tüketemedik. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu derece lezzetsiz ve yenmeyecek durumda ürün gönderilmesini asla kabul etmiyorum.

Siparişim ve sonrasında yaşadığım memnuniyetsizlikle ilgili olarak firmanın 0554********14 numaralı WhatsApp hattı üzerinden de görüştüm; ancak talebim yine karşılanmadı.

Hem üç kilo sarma hem de üç kilo lahana dolması bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu ürünlerin üretim ve kalite açısından detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.