to read complaints and reviews, or file yours.Egeden Köy Ürünleri’nden Çöp Poşeti Gibi Sarma, İade Talebim Reddedildi
Egeden Köy Ürünleri’nden Şikayetvar üzerinden 10 kg sarma siparişi verdim. Siparişimi pazartesi günü oluşturdum, ürün perşembe günü elime ulaştı. Ancak sarma kesinlikle evde yapılan, yenilecek gibi değildi; pişmesine rağmen yumuşamıyor, adeta çöp poşeti gibiydi ve tüketilemeyecek haldeydi.
Ürünün bu şekilde olması üzerine firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade kabul etmediklerini söylediler. Oysa ki Shopier üzerinden mesafeli satış sözleşmesinde iadenin kabul edildiği açıkça yazıyor. Sözleşmede iade hakkım varken, buna rağmen 1.010,00 TL tutarındaki siparişimin iadesi yapılmıyor.
İlgili siparişim 171546474 numaralı ve isim soy isim bilgilerim Hatice K******** olarak geçmektedir. Mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen haklarım doğrultusunda, bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürün için ödediğim 1.010,00 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kocaeli’de Egeden Köy Ürünleri firmasından 2 Şubat Pazartesi günü yaprak satın aldım, ürün 5 Şubat Perşembe günü tarafıma teslim edildi. Bugün ürünü kullanmak için açtığımda yaprakların kesinlikle pişmeyecek durumda olduğunu fark ettim. Yapraklar son derece sert, sararken bile sürekli yırtılıyor, adeta naylon gibi semsert bir yapıda. Uzun süre pişirmeme rağmen yumuşamıyor ve dolma yapılacak gibi değil, bu nedenle aldığım üründen hiç faydalanamadım. Firma ile iletişime geçtiğimde durumu detaylıca anlatmama rağmen iade kabul etmediklerini söylediler. Hem ürün kalitesinden hem de bu yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
