Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35111072

Egeden Köy Ürünleri’nden Çöp Poşeti Gibi Sarma, İade Talebim Reddedildi

profile
Hatice
Egeden Köy Ürünleri (egedenkoyurunlerii)
06 Şubat 21:01
116

Egeden Köy Ürünleri’nden Şikayetvar üzerinden 10 kg sarma siparişi verdim. Siparişimi pazartesi günü oluşturdum, ürün perşembe günü elime ulaştı. Ancak sarma kesinlikle evde yapılan, yenilecek gibi değildi; pişmesine rağmen yumuşamıyor, adeta çöp poşeti gibiydi ve tüketilemeyecek haldeydi.

Ürünün bu şekilde olması üzerine firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade kabul etmediklerini söylediler. Oysa ki Shopier üzerinden mesafeli satış sözleşmesinde iadenin kabul edildiği açıkça yazıyor. Sözleşmede iade hakkım varken, buna rağmen 1.010,00 TL tutarındaki siparişimin iadesi yapılmıyor.

İlgili siparişim 171546474 numaralı ve isim soy isim bilgilerim Hatice K******** olarak geçmektedir. Mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen haklarım doğrultusunda, bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürün için ödediğim 1.010,00 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hatice
Hatice
06 Şubat 20:52

Kocaeli’de Egeden Köy Ürünleri firmasından 2 Şubat Pazartesi günü yaprak satın aldım, ürün 5 Şubat Perşembe günü tarafıma teslim edildi. Bugün ürünü kullanmak için açtığımda yaprakların kesinlikle pişmeyecek durumda olduğunu fark ettim. Yapraklar son derece sert, sararken bile sürekli yırtılıyor, adeta naylon gibi semsert bir yapıda. Uzun süre pişirmeme rağmen yumuşamıyor ve dolma yapılacak gibi değil, bu nedenle aldığım üründen hiç faydalanamadım. Firma ile iletişime geçtiğimde durumu detaylıca anlatmama rağmen iade kabul etmediklerini söylediler. Hem ürün kalitesinden hem de bu yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kötü Ürün Kalitesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

profile
Suzan
Egeden Köy Ürünleri (egedenkoyurunlerii)
20 Ağustos 2025 12:01
3.064

24 Temmuz’da Egeden Köy Ürünleri adlı Instagram sayfasından arkadaşımla birlikte salamura yaprak siparişi verdim ve ödemeyi Shopier üzerinden kredi kartı ile, toplam 1110 TL olarak ben gerçekleştirdim. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Ancak gönderilen yapraklar kesinlikle görsellerdeki gi...

kotu-urun-kalitesi-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-iade-talebim-reddedildi-6.jpg
kotu-urun-kalitesi-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-iade-talebim-reddedildi-5.jpg
kotu-urun-kalitesi-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-iade-talebim-reddedildi-4.jpg
kotu-urun-kalitesi-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-iade-talebim-reddedildi-3.jpg
kotu-urun-kalitesi-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
1 Destek

Egeden Köy Ürünleri (egedenkoyurunlerii) Aldığım Salamura Yapraklar Parçalanmış Geldi

profile
Pakize
Egeden Köy Ürünleri (egedenkoyurunlerii)
09 Aralık 2025 21:46
1.305

Egeden Köy Ürünleri Instagram sayfasından 2 adet 5 kiloluk salamura yaprak siparişi verdim. Ürünleri 4 Aralık’ta kapıda ödemeyle teslim aldım ve 1.120 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürün videolarda, paylaşımlarda gösterdikleriyle uzaktan yakından alakalı değil. Bidonları açtığımda yaprakların neredey...

Egeden Köy Ürünleri (egedenkoyurunlerii) Aldığım Salamura Yapraklar Parçalanmış Geldi
2 Destek
2 Yorum
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

profile
Zeliha
Egenin Bereketi
27 Ocak 13:50
1.936

8 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Egenin Bereketi Doğal Köy Ürünleri adlı sitenin web sayfasından Kocaeli’ye teslim edilmek üzere 6 kilogram sarma siparişi verdim. Toplam 1.750 TL’yi karttan, ek olarak 50 TL’yi IBAN’a göndererek ödememi tamamladım ve siparişim 3447 numaralı olarak oluşturuldu. B...

1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Sarma Siparişi Kargoya Verilmedi, Ödeme İadesi Talep Ediyorum

profile
Mutlu
Egenin Bereketi
06 Ocak 14:22
2.139

27 Aralık’ta Egenin Bereketi firmasından 6 kilo sarma siparişi verdim. Sipariş numaram #2862. Ödemeyi 1.750 TL olarak havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve havale açıklamasına da sipariş numarasını yazdım. Siparişi verdiğimde, ürünlerin 29 Aralık’tan itibaren kargoya verileceği söylendi. Ancak sipar...

9 Destek
Benzer Şikayet Yaz