Egeden Kadın Dayanışması Hem Gönderilen Ürünlerin Kalitesi Hem de Sonrasındaki İletişim

Egeden Doğal Ürünler Kadın Dayanışma Derneği’nden Aydın’dan Bursa’ya teslim edilmek üzere 15 Haziran 2026 tarihinde ikişer buçuk kilo bezelye ve barbunya siparişi verdik. Sezonunda taze ürün almak isterken, gönderilen ürünlerin donuk olduğunu ve yaklaşık yarısından fazlasının çürük çıktığını gördük. Ürünlerin büyük bir kısmı kullanılamaz durumdaydı.

Toplam 1350 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptık. Yaşadığımız sorun üzerine firmaya telefonla ulaşmaya çalıştık, yaklaşık 35 kez aradıktan sonra güçlükle geri dönüş alabildik. Ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sonrasında tekrar kendilerine ulaşamadık. Sistem üzerinden de geri iade talebi oluşturamıyoruz.

Hem gönderilen ürünlerin kalitesi hem de sonrasındaki iletişim ve çözüm süreci nedeniyle mağdur olduk. Bozulmuş ve çürük gelen ürünler için ödediğimiz 1350 TL tutarının tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.