Ege Seyahat Otobüs Firması Sorunu

Şikayet Konusu: Ege Seyahat - İzmir'den Milas'a Yolculuk Deneyimi

Ege Seyahat ile İzmir’den Milas’a yapmış olduğum yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. Yolculuğun 2 saat süreceği belirtilmesine rağmen otobüs sık sık durdu ve varış noktasına gecikmeme neden oldu. Prizlerin çalışmadığını bildirdiğimde, personel dalga geçerek "Allah Allah" diyerek sorunu geçiştirdi. Bu, hem saygısız hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir davranıştı.

Ayrıca, otobüsü kullanan kadın şoförün nerede duracağını ve nereye gideceğini bilmediği barizdi. Yanındaki kişiler sürekli sağa sola gitmesini söylüyordu ve kavşaklarda nasıl döneceğini bile bilmiyordu. Bu durum yolculuğu hem güvensiz hem de stresli hale getirdi.

Aldığım biletin saati 20:15 olmasına rağmen, otobüs 20:45’e ertelendi ve 21:10’da kalkış yaptı. Bayram trafiği nedeniyle bu gecikmeyi anlayabilirim ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herkes 1 saat boyunca bekledi. Bu da büyük bir organizasyon eksikliği olduğunu gösteriyor. Ayrıca, kalkış saati 20:15 olan biletin fiyatı 280 TL iken, 20:45 olarak güncellendiğinde 350 TL’ye çıkarılmıştı. Bu fiyat artışı da kabul edilemez bir durumdur.

Hayatımda böyle kötü bir firma ve yolculuk görmedim. Umarım sağ salim varış noktasına ulaşırız. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.