Ege Liva Hastanesi Acil Çocuk Servisinde Saygısız Ve İhmalci Tutum

Ege Liva Hastanesi acil çocuk servisinde az önce yaşadığımız süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Özel hastane olmasına ve ücret karşılığında sağlık hizmeti vermesine rağmen, acile ilk başvurduğumuzda sekreterin tavrı son derece lakayıt ve dalga geçer gibiydi. Çocuğumun durumu acil olmasına rağmen muayene sırasının çok uzun olduğu söylendi, bu nedenle mecburen muayeneyi iptal etmek zorunda kaldım.

Daha sonra tekrar hastaneye geldiğimde, bu kez de kendi keyiflerine göre bizi ve çocuğumuzu kabul etmediler. Her seferinde farklı bahaneler öne sürerek bizi geri çevirdiler ve adeta kapıdan gönderdiler. Üstelik telefonla aradığımda, “Siz çocuk acile gitmiştiniz değil mi, oradan döndünüz?” şeklinde konuşarak sanki ortada bir yanlış yapmamışlar gibi üst perdeden bir ifade kullandılar.

Sonrasında çocuğumun serum takılması gerektiğini, ancak çocuk doktorunun saat 11’de hastaneden ayrılacağını, bu yüzden hasta takibini yapamayacağını belirterek bizi başka bir hastaneye yönlendirdiklerini söylediler. Ben muayeneyi iptal etmemiş olsam ve çocuğuma serum takılmış olsa, bu durumda nasıl bir yol izlemeyi düşündüklerini açıklayamadılar. Bu nedenle tüm bu gerekçelerin aslında bizi istemedikleri için uydurulmuş bahaneler olduğunu düşünüyorum. Doğumumu bu hastanede yapmış olmama rağmen, gördüğüm bu çifte standart ve saygısız tutum sonrası ne kendim bir daha gelmeyi düşünüyorum ne de herhangi bir yakınımı bu hastaneye yönlendiririm.

Yaşadığımız bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle acil servis sekreterinin ve ilgili birimlerin hasta ve hasta yakınlarına karşı tutumunun değerlendirilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.