Ege Halı Yıkama’da Hasarlı Halı Ve Paspas Teslimatı, İletişimsizlik Ve Tazminat Talebi

Kayseri’deki Ege Halı Yıkama’ya halılarımı ve kapı önü paspasımı yıkatmak için teslim ettim. Beyaz halılarım sararmış ve lekeli şekilde, saçakları sökülmüş olarak geri geldi. Oldukça pahalı olan paspasımın ise rengi solmuş, birkaç yerinden yırtılmış ve bu yırtık kısımlar zımbalanarak özensiz bir şekilde tarafıma bırakılmış.

Teslimat sırasında zile bile basmadan paspası kapıma bırakıp gitmişler. Sorunu iletmek için telefonla defalarca aradım ve mesaj attım. İlk başta “hallederiz abla” diyerek beni oyaladılar, sonrasında ise telefonlarıma ve mesajlarıma hiç cevap vermediler. Üstelik fatura veya fiş de vermedikleri için resmi bir kayıt da paylaşmıyorlar.

Talebim net: Halılarımın yeniden düzgün şekilde yıkanmasını, sökülen saçaklarının teslim ettiğimdeki haline uygun biçimde yeniden dikilmesini ve zarar gören paspasımın bedelinin tarafıma ödenmesini istiyorum. Müşterinin eşyasına zarar verip ardından hiçbir şekilde dönüş yapmamak kabul edilemez.

Hem maddi zarara uğratıldım hem de iletişim anlamında tamamen cevapsız bırakıldım. Eşyalarıma verdikleri zararın sorumluluğunu üstlenmelerini, mağduriyetimi ivedilikle gidermelerini ve tarafıma dönüş yapmalarını talep ediyorum.