Yanıltıcı Gramaj Ve İletişim Engellemesi

10.07.2026 tarihinde Instagram’daki “Ege_ovası” adlı sayfadan, her biri 5 kg’lik bidonlarda olmak üzere 3 adet yaprak siparişi verdim. Satıcıyla konuştuğumda her bidonda 3,5 kg yaprak olduğunu özellikle söyledi, buna güvenerek siparişi oluşturdum. Ürünler Mersin’deki adresime PTT Kargo ile sorunsuz şekilde teslim edildi.

Ürünler gelir gelmez tarttığımda ise her bidonda yaklaşık 1,5 kg yaprak olduğunu gördüm. Yani hem vaat edilen kilogramdan hem de beyan edilen 3,5 kg’dan ciddi şekilde eksik ürün gönderildi. Durumu göstermek için tartı üzerindeki fotoğrafları sayfaya gönderdim ancak herhangi bir açıklama yapmak yerine hesabımı hemen engellediler ve muhatap bulamaz hale geldim.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimin engellenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1500 TL’lik kapıda ödeme tutarının eksik gönderilen ürünler için iadesini ya da bana başta söylendiği gibi tam gramajlı ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.