Eftelia Moda Şikayeti

Eftelia Moda’dan bir pijama takımı siparişi verdim ve ürünün bana teslimatı 7 Şubat tarihinde yapıldı. Kargo elime ulaştıktan sonra ürünü denediğimde bedeninin küçük olduğunu gördüm ve değişim yapmak istediğim için firmaya WhatsApp hattı üzerinden aynı gün yazdım.

Ancak 7 Şubat’tan bu yana WhatsApp üzerinden yaptığım değişim talebine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü henüz kargoya da vermedim çünkü firmanın yönlendirmesini ve değişim sürecine dair net bir bilgi almayı bekliyorum.

Pijama takımının bedeninin küçük olması nedeniyle uygun bedenle değişiminin yapılmasını, WhatsApp üzerinden tarafıma dönüş sağlanmasını ve değişim sürecinin açıkça anlatılmasını talep ediyorum.