Efsa Moda Sürecim Tamamen Yanıtsız Bırakıldı

Efsa Moda adlı firmadan 11.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden gri renk, XL beden İnci papatya ferace satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, 14 günlük yasal cayma hakkı süresini aşmadan iade talebinde bulundum.

İade talebimi Instagram DM yoluyla kendilerine ilettiğimde, açıkça iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Daha sonra bu kez neden geciktiğimi sordular, o sırada sipariş üzerinden yalnızca 10 gün geçmişti. Bunun üzerine tekrar yazmama rağmen mesajlarım sadece görüldü, uzun süredir hiçbir şekilde cevap verilmedi ve sürecim tamamen yanıtsız bırakıldı.

Mesafeli satış sözleşmelerinde yer alan 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün hiçbir şekilde sorunlu olmadığını, sadece beğenmediğim için iade etmek istediğimi ve yasal hakkımın tanınarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.