E-Futbol Uygulamasının İzin Almadan Kartımdan Çekim Yapması

E-Futbol isimli uygulama üzerinden haberim ve iznim olmadan yaklaşık 3 aydır kartımdan düzenli olarak para çekimi yapılıyor. Herhangi bir paket veya abonelik için onay vermediğim halde uygulama hiçbir ek onay almadan bu işlemleri onaylamış görünüyor. Bu süre içinde kartımdan toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında izinsiz çekim gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve kartımla ilgili gerekli tedbirlerin alınmasını sağladım. Ayrıca E-Futbol uygulamasına ve ilgili platforma itirazda bulundum, ancak para iadesi talebim reddedildi. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere itirazıma “doğrulayamadık” şeklinde bir gerekçeyle olumsuz dönüş yapıldı.

İradesi ve onayı olmadan kartından para çekilen bir kullanıcı olarak, haksız yere çekilen tüm tutarların hesabıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin neden ve nasıl onaylandığının araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.