Efon Market'te Bilgilendirilmeden Yapılan Yüksek İşlem Kesintisi
Dün akşam Efon Market üzerinden 165.000 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim. Ancak hesabıma sadece 157.000 TL yatırıldı. Aradaki 8.000 TL’lik kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem sırasında böyle bir masraf olacağı belirtilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesintinin banka kaynaklı ve işlem masrafı olduğu söylendi. Ancak daha önce bu tür bir kesintiyle hiç karşılaşmadım ve bu konuda önceden bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
İşlem numaram: 5007692, ödeme yöntemim VakıfBank havalesidir. Kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


