to read complaints and reviews, or file yours.Eflina Resort Hotel & SPA Hesabıma Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı
Ocak 2026 tarihinde Eflina Resort Hotel Alanya/Antalya’yı doğrudan telefonla arayarak, 1 Temmuz 2026 girişli, 2 kişi için 7 günlük konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon için 8.000 TL tutarında ön ödemeyi 10 Ocak 2026 tarihinde EFT yoluyla gönderdim ve rezervasyonum bu şekilde kesinleşti.
Daha sonra geçirdiğim kaza nedeniyle tatile gidemeyeceğimi otel yetkililerine bildirdim ve rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebimi kabul ettiklerini, 8.000 TL’lik ön ödemenin ise 30 iş günü içinde tarafıma iade edileceğini ifade ettiler. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
06.07.2026 tarihinde oteli tekrar arayıp durumu sordum fakat buna rağmen hala ödeme yapılmadı. Elimde rezervasyon ve ödeme ile ilgili yazılı teyitler ve belgeler de bulunmaktadır. Ön ödeme olarak aldıkları 8.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
