to read complaints and reviews, or file yours.Kaspersky Lisans Anahtarı Her Kasım Ayında Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Efırsat üzerinden 28 Eylül 2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla “Kaspersky Total Security” antivirüs yazılımı satın aldım (Sipariş No: 9520641773). Lisans anahtarı başta sorunsuz çalışıyordu, ancak son 2 gündür (Kasım 2025) anahtar çalışmıyor ve yazılım aktif olmuyor.
Sorun her yıl Kasım ayında tekrar ediyor. Efırsat müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Git Kaspersky’den al” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında para iadesi teklif ettiler, ancak bu çözümü kabul etmedim ve başka bir talebim de olmadı. Ürünü Windows 11 işletim sisteminde kullanıyorum.
Bu şikayeti, benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için yazıyorum.
Sayın Kullanıcımız, Siparişiniz 28.09.2024 tarihli olup tarafınıza 1 yıllık Kaspersky lisansı teslim edilmiştir. Lisans süreniz 28.09.2025 tarihinde sona ermiştir. Bu nedenle yazılımın yeniden aktivasyon istemesi normaldir. Lisans süresi bitmiştir ve yeniden satın almanız gerekmektedir. Teknik bir sorun bulunmamaktadır.(Sipariş No: 9520641773) Bilgilerinize sunarız. E-FIRSAT Müşteri Destek
