19.05.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Efesbetcasino hesabıma 5.000 TL para yatırdım. Tanesi 20 TL olan 70 Free spin bonusu kampanyasına katıldım. Kampanyada 5 kat çevrim şartı vardı ve 1 spinin 20 TL olduğunu, normalde 10 spin için 20.000 TL ödenmesi gerektiğini düşündüğümde teklif ilk bakışta oldukça cazip geldi.
Ancak 70 spin sonunda hesabıma sadece yaklaşık 59 TL gibi bir tutar yansıdı ve kendi yatırdığım 5.000 TL ile 25.000 TL’lik çevrim yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen bir şekilde çevrimi tamamladım ve canlı desteğe yazdığımda para çekimi yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine 5.000 TL çekim talebi verdim, fakat yaklaşık 5 dakika sonra talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilip para iade edildi.
Tekrar canlı desteğe yazdığımda bu kez kural ihlali yaptığım, Free spin satın aldığım ve bu nedenle çekimimin iptal edildiği söylendi. Free spin satın almanın yasak olduğunu bildiğim için böyle bir işlemi özellikle yapmadığımı belirttim. Buna rağmen benden 25.000 TL’lik çevrimi tekrar yapmam gerektiği ifade edildi. Şu anda hesabımda m**** kullanıcı adlı hesabımda 2.900 TL bakiye bulunuyor ve yaklaşık 4.000 TL daha çevrimim kaldığı söyleniyor.
Bana vaat edilen Free spinlerden gerçek anlamda faydalanamadığım gibi, kendi yatırdığım paraya da defalarca çevrim yaptırılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Ayrıca şu an oyunların konseptinin değiştirildiğini, hangi oyuna girersem gireyim ödeme alamadığımı gözlemliyorum ve bu nedenle çevrimi tamamlamamın fiilen imkansız hale getirildiğini düşünüyorum.
Canlı destekle yaptığım görüşmelerde de “yapılacak bir şey yok” denilmekle yetinildi. Uzun süredir benzer uygulamalar nedeniyle farklı sitelerde de mağdur olduğum için artık bu platformu da bırakma noktasına geldim. Efesbetcasino’nun bu süreçte sergilediği tavrı ve kullanıcıyı zor durumda bırakan bu uygulamayı doğru bulmuyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız yere iptal edilen çekim talebimin ödenmesini talep ediyorum.