Yanlış Bilet Kesimi Ve Personelin Umursamaz Tutumu Nedeniyle Gemlik Yolculuğunda Mağduriyet

1 Temmuz’da Sakarya Adapazarı Terminali’nden saat 13.15 seferi için Gemlik’e gitmek üzere Efetur gişesinden bilet satın aldım. Ancak görevli, talebime rağmen bana Bursa bileti kesmiş. Aracın kalkışına az süre kaldığı için bileti detaylı kontrol edemedim ve otobüse geçtim.

Otobüse bindiğimde muavine Gemlik’te ineceğimi özellikle söyledim, kendisi de not aldı. Buna rağmen Gemlik’e geldiğimizde araç durmadı ve muavin bu durağın rotalarında olmadığını söyleyerek durumu geçiştirdi, talebimi tamamen görmezden geldiler. Müsait bir yerde inmek istediğimi belirttiğimde dahi bu isteğimi dikkate almadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Yolcu olarak açıkça Gemlik’e gideceğimi belirtmiş olmama ve bu not alınmış olmasına rağmen, yanlış bilet düzenlenmesi ve sonrasında otobüs personelinin ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle Gemlik–Bursa arasındaki mesafenin ücretinin iadesini ve bu ihmalkâr davranışları nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.