to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Kurumunda Servis Ve Ödeme Sorunları
Eryaman Edra Akademi'ye etüt için kızımı yazdırdım, bana servis güzergahında olduğumuzu, sabah ve akşam servisle alınıp bırakılacağını söylediler fakat sabahları almayıp akşamları da geç bıraktılar. Kızım ilk gün eve 22.00'de geldi. 6. sınıf öğrencisi. Benden ödeme için ilk 6 ayı peşin olarak aldılar, sadece 1 hafta gitti kızım, sonra etütten bize uymadığını söyleyerek aldım. Bana yaptığım ödemeyi geri ödeyeceklerini söylediler fakat kendi paramın dilencisi oldum. Her hafta yatıracağız dediler fakat yatırmadılar. 8 ay oldu, hâlâ paramı alamadım. Bunların eğitimcilikle alakası yok. Hem beni hem kızımı mağdur ettiler hem de utanmadan kızımın eğitimi için zar zor ödediğim paramı yediler. Ben Allah'a güveniyorum, bu insandan çocuğumun rızkı katlı katlı çıkacaktır.
Gelişme
Edra Akademi, siz bana yapacağınızı söylediğiniz etüt ve servis vaatleri için kızımı sizin sözüne güvenerek etütünüze yazdırdım. Ve ilk günden sözünü tutmadınız. Sadece 2 günlük sabah siz bırakın servis eksik dediniz, 2 gün sonra birkaç gün daha bırakın dediniz. Akşamları geç bırakıp okula da kızımı hep ders başladıktan sonra bıraktınız. 5 günün sonunda geldim aldım sizden. Ve okulunun servisi de dolmuş bu arada. Ben çalıştığım ve evden çok erken çıktığım için kızımı mecbur okulundan alıp kendi çalıştığım semtimde bir okula yazdırdım ve sonuç hüsran her gün ağladı kızım yeni okulunda zorbalandı. Psikolojisi çöktü resmen. Ben size yine de kötü bir şey demedim. Bana peşin ödediğim paramı hep bir yalanla ödeyeceğinizi söyleyip ödemediniz. 8 ay geçti her gün mesaj atmama aramama rağmen hep yalan ve artık geri dönüş bile yapmıyorsunuz. Helal etmiyorum size dişimden tırnağımdan artırdığım parayı.
Merhabalar, Öncelikle tecrübe ettiğiniz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. İlgili konuyu araştırdığım zaman edindiğimiz bilgiler şu şekildedir. İlgili konuda çözüm üretmek adına sizleri 5-6 kez aramışlar, çoğunlukla telefonunuz kapalıymış. Sizlerle iletişim kurulamamış. Şahsen doğruluğunu merak ettiğim için 2 farklı günde benim yanımda da aradılar, telefonunuz kapalıydı. Öncelikle eğitimle alakalı herhangi negatif durum yaşanmamış. Sadece eviniz servis bölgesi dışında kalmış ve servis firması o bölgeye gitmeyi reddetmiş. Zaten sizlerin de belirttiğiniz üzere, saat 20.00'da kurumdan ayrılan çocuğumuz ancak 22.00'da evinize gelebilmiştir. Bu yaşanan durum bizlerle alakalı değil, servis firmalarının yetkisi altındadır ve evlerinizin kurumumuza çok uzak olmasından kaynaklanmaktadır. Servis firması ile çözüm bulamadığınız için mecburen kayıt iptali talep etmişsiniz, Ancak, Okullar açılmadan 3 haftalık yaz 08.00- 18.00 arasında yaz okulu kullanımınız olmuş ve okullar açıldıktan sonra 1 haftalık eğitim almışsınız. Bu noktada, sizlerle yaşanan temel problem sizlere sunulan 1 aylık süreç için hiçbir kesinti yapılmaması talebinizden kaynaklanmaktadır. Sonuçta her ne kadar Velimiz olarak sizden kaynaklanmayan ve servis sorunu yüzünden eğitim kurumu hatası gibi istenmedik bir nedenden dolayı kayıt iptaline gitseniz de, kullanılan 1 aylık eğitim, beslenme vb. Vardır. Sizlerle iptal iade konusunda anlaşmaya varılamamıştır. Sizler olabilecek kesintiye karşı çıktığınız için süreci avukatınızla devam ettireceğinizi beyan ettiniz. Bizler de o andan itibaren aksiyon almadık. O dönemde servis kaynaklı eğitim hizmeti veremediğimiz tek velimiz sizler değilsiniz. Servis firması kaynaklı olarak, okulumuza çok uzak bölgelerden gelen sizinki gibi saat 8'de okulumuzdan çıkmasına rağmen 9.30-10 gibi evine ulaşabilen yaklaşık 10 çocuğumuzun çocuklarımızın hayatını olumsuz etkileyeceğini düşünerek kaydını iptal ettik. Onlarla kullanımları konusunda cüzi kesintiler yaparak iadelerini gerçekleştirdik. Ancak siz hiçbir şekilde kesinti kabul etmediğinizi söylediğiniz için ve süreci avukatınızla devam etmek istediğiniz için sorun çözülememiştir. Unutmayın paranız bizde güvenle, anlaşmak ve çözüm bulmak isterseniz kapımız sizlere her zaman açık, her zaman olduğu gibi buyurun kahvemizi içmeye geliniz. Tekrar üzgün olduğumuzu belirtir,
