Edra Akademi Dil Kursu Ücret İade Sorunu

Sayın Velimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talepler doğrultusunda, sürecin detaylarını ve eğitim kurumumuzun bu konudaki yaklaşımını açıklama gereği duyuyoruz. Öğrencinizle ilgili olarak okulumuz tarafından defalarca bireysel görüşmeler gerçekleştirilmiş olup, küfürlü konuşma ve saygı sınırlarını aşan davranışlarının devam ettiği tespit edilmiştir. En son olarak, yabancı uyruklu bir öğretmenimize yönelik ırkçı ve hakaret içeren ifadelerde bulunması, eğitim kurumumuzun disiplin politikaları çerçevesinde değerlendirilmiş ve öğrenciniz hakkında uzaklaştırma kararı alınmasına neden olmuştur. Önemle belirtmek isteriz ki, öğrencinizin uzaklaştırma cezası almasına kadar geçen süreçte, tarafınızdan eğitim kurumumuzla ilgili herhangi bir şikayet, itiraz veya olumsuz bir geri bildirimde bulunulmamıştır. Okulumuzla ilgili herhangi bir sorun yaşamadığınızı gösteren bu durum, uzaklaştırma kararının ardından öğrencinizin okuldan soğuduğunu öne sürerek kayıt iptali ve ücret iadesi talep etmenizle değişmiştir. Bu durum, eğitim kurumumuzun sunduğu hizmetlerden kaynaklanan bir sorun değil, tamamen öğrenciye uygulanan disiplin kararına karşı bir tepki olarak değerlendirilmektedir. Ayrıca, iade süreciyle ilgili olarak da bazı noktaları açıklığa kavuşturmak isteriz. Faturası kesilmiş ve kurum kaynaklı herhangi bir hizmet aksaması bulunmayan bir süreçte, tarafınızca vergisel kesintilere yapılan itirazlar nedeniyle geri ödeme sürecinde uzlaşma sağlanamamış ve bu sebeple süreç beklenenden uzun sürmüştür. Bununla birlikte, eğitim kurumumuz tamamen iyi niyet çerçevesinde hareket ederek iade sürecini kolaylaştırmış, mümkün olan en düşük seviyede kesinti uygulanarak işlemi sonuçlandırmıştır. Ancak, tüm bu süreçlerin ardından, iade işleminizin tamamlandığı gün, kurumumuz hakkında olumsuz ve gerçek dışı ifadeler içeren bir şikayet oluşturduğunuz görülmüştür. Uzaklaştırma kararına kadar herhangi bir sorun yaşamadığınızı gösteren bu süreç, tarafınızdan "bazı sorunlar" şeklinde dile getirilerek eğitim kurumumuzun karalanmaya çalışıldığı izlenimini yaratmaktadır. Öğrencinizin disiplin süreci nedeniyle kayıt iptalini talep etmeniz, sürecin doğrudan eğitim kurumumuzdan kaynaklanan bir aksaklıktan değil, tamamen öğrencinizin sergilediği davranışlara yönelik alınan idari bir kararın sonucu olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Edra Akademi Okulları olarak, yalnızca akademik başarıya değil, öğrencilerimizin etik değerler çerçevesinde gelişimine de büyük önem vermekteyiz. Kurumumuz, eğitim anlayışını herhangi bir ticari kaygının önüne koyarak, etik ve disiplin ilkelerinden taviz vermemektedir. Konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmış olup, sürecin bu çerçevede değerlendirilmesini rica ederiz. Saygılarımızla, Edra Akademi Okulları Yönetimi